Falha na conexão SMB da Samsung Smart TV — 7 soluções

Falha na conexão SMB da Samsung Smart TV — 7 soluções comprovadas

Transmitir filmes, músicas e bibliotecas de fotos do PC Windows, Mac ou NAS doméstico (Synology, QNAP e TrueNAS) para a Samsung Smart TV usando SMB (Server Message Block / Windows File Sharing) é uma das melhores formas de aproveitar o home theater sem copiar arquivos para pendrives físicos.

No entanto, configurar compartilhamentos de rede entre um PC e uma televisão frequentemente resulta em erros frustrantes:

• "Connection failed / Host unreachable"
• "Invalid username or password" (mesmo com as credenciais corretas)
• "Permission denied / Access restricted"
• A pasta compartilhada aparece vazia ou se desconecta durante a reprodução
• A TV não consegue descobrir o nome do PC na rede local

Essas falhas geralmente resultam de restrições do perfil de rede do Windows, políticas de compartilhamento protegido por senha, regras do firewall local ou problemas de resolução do nome do host pelo DNS. Siga este guia passo a passo para estabelecer uma conexão SMB confiável na Samsung TV com o AnExplorer.

Solução 1 — definir o perfil de rede do Windows como "Privado"

Quando o Windows se conecta a uma rede Wi-Fi ou Ethernet, ele pode usar por padrão o perfil Rede pública, que bloqueia automaticamente todas as solicitações recebidas de compartilhamento SMB por segurança:

Como corrigir no Windows 10 e 11:

1. No PC, abra Configurações → Rede e Internet.
2. Clique em Wi-Fi (ou Ethernet, conforme a conexão).
3. Clique no nome da rede conectada.
4. Em Tipo de perfil de rede, altere Público para Privado (Recomendado).
5. Definir a rede como Privada informa ao Windows que os dispositivos domésticos são confiáveis e habilita conexões SMB recebidas.

Solução 2 — habilitar a Descoberta de Rede e o compartilhamento de arquivos no Windows

Se os serviços de compartilhamento de arquivos do Windows estiverem desabilitados no Painel de Controle, as solicitações recebidas da Samsung TV serão rejeitadas:

1. Abra o Painel de Controle no PC Windows.
2. Acesse Central de Rede e Compartilhamento → clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas à esquerda.
3. Na seção Rede privada:
   • Ative Descoberta de rede (marque "Ativar configuração automática de dispositivos conectados à rede").
   • Ative Compartilhamento de arquivos e impressoras.
4. Em Todas as redes:
   • Ative Compartilhamento protegido por senha (recomendado para autenticação segura).
5. Clique em Salvar alterações.

Solução 3 — usar o endereço IP local em vez do nome do computador

Sistemas de Smart TV com Tizen podem ter dificuldade para resolver nomes NetBIOS ou mDNS (como \\DESKTOP-ABC1234). Conectar diretamente ao IP local do computador elimina falhas de consulta DNS:

1. Encontrar o endereço IP local do PC:
   • No Windows: pressione Win + R, digite cmd, pressione Enter, digite ipconfig e pressione Enter. Procure o IPv4 Address (por exemplo, 192.168.1.150).
2. Informar o IP no AnExplorer da Samsung TV:
   • Abra o AnExplorer na Samsung TV.
   • Navegue até o cartão Network da tela inicial e clique em + → SMB.
   • No campo Server / Host, informe o endereço IPv4 (por exemplo, 192.168.1.150) em vez do nome do computador.
   • No campo Port, mantenha o padrão 445.
   • Informe suas credenciais e clique em Connect.

Solução 4 — verificar a senha da conta Windows em vez do PIN do Windows Hello

Uma causa muito comum dos erros "Invalid username or password" é tentar entrar usando o PIN de 4 dígitos do Windows Hello em vez da senha real da conta Windows:

• A autenticação SMB exige a senha da conta Windows completa (ou a senha da conta local), não o PIN do Windows Hello.
• Se usar uma conta Microsoft: o nome de usuário é seu endereço de e-mail completo da Microsoft (por exemplo, [email protected]) e a senha é a senha da conta Microsoft.
• Criar uma conta local dedicada para compartilhamento (recomendado):
  1. Acesse Configurações → Contas → Outros usuários → Adicionar conta.
  2. Crie uma conta local chamada TVShare com uma senha simples e segura.
  3. Conceda a esse usuário permissões de leitura na pasta de mídia compartilhada.
  4. Use TVShare e a senha no AnExplorer da Samsung TV.

Solução 5 — configurar corretamente as permissões da pasta compartilhada e do NTFS

No Windows, tanto as Permissões de compartilhamento quanto as Permissões de segurança NTFS precisam permitir o acesso:

1. Clique com o botão direito na pasta que deseja compartilhar (por exemplo, D:\Movies) → selecione Propriedades.
2. Abra a guia Compartilhamento → clique em Compartilhamento avançado.
3. Marque Compartilhar esta pasta → clique em Permissões.
4. Confirme que sua conta (ou Everyone / Authenticated Users) tem a permissão Read marcada → clique em OK.
5. Abra a guia Segurança na mesma janela de Propriedades.
6. Confirme que sua conta de usuário tem as permissões Read & execute, List folder contents e Read.
7. Clique em Aplicar e em OK.

Solução 6 — permitir o compartilhamento de arquivos SMB pelo Windows Defender Firewall

Se um antivírus de terceiros ou o Windows Defender Firewall bloquear a porta 445:

1. Abra Segurança do Windows → clique em Firewall e proteção de rede.
2. Clique em Permitir um aplicativo pelo firewall.
3. Clique em Alterar configurações (são necessários privilégios de administrador).
4. Procure Compartilhamento de arquivos e impressoras e Compartilhamento de arquivos e impressoras pelo SMBDirect.
5. Confirme que as caixas de seleção de redes Privadas estão marcadas.
6. Clique em OK e tente conectar novamente pela Samsung TV.

Solução 7 — Synology e QNAP: habilitar SMB2/SMB3 e o acesso à sub-rede local

Ao conectar a um servidor NAS doméstico:

• No Synology DSM: acesse Control Panel → File Services → SMB → clique em Advanced Settings → defina Minimum SMB protocol como SMB2 e Maximum SMB protocol como SMB3.
• No QNAP QTS: acesse Control Panel → Network & File Services → Win/Mac/NFS/WebDAV → Microsoft Networking → Advanced Options → confirme que SMB 2.1 ou SMB 3.0 está habilitado.
• Confirme que o endereço IP da TV não está bloqueado na lista Auto Block / Security do NAS.

Checklist de diagnóstico

Guias relacionados da Samsung TV e da rede

• Guia do gerenciador de arquivos para Samsung Smart TV
• Transferir arquivos do PC para a Samsung Smart TV
• Guia de armazenamento de rede SMB e NAS
• Guia de configuração do Windows SMB
• Guia de configuração do Synology NAS
• Solucionar problemas de permissões USB da Samsung TV