Error de conexión SMB en Samsung Smart TV — 7 soluciones

Error de conexión SMB en Samsung Smart TV — 7 soluciones comprobadas

Reproducir películas, música y bibliotecas de fotos desde tu PC Windows, Mac o NAS doméstico (Synology, QNAP, TrueNAS) en tu Samsung Smart TV mediante SMB (Server Message Block / Windows File Sharing) es una de las mejores formas de disfrutar del cine en casa sin copiar archivos a unidades USB físicas.

Sin embargo, configurar recursos de red entre un PC y un televisor puede provocar con frecuencia errores de red frustrantes:

• "Connection failed / Host unreachable"
• "Invalid username or password" (incluso con las credenciales correctas)
• "Permission denied / Access restricted"
• La carpeta compartida aparece vacía o se desconecta durante la reproducción
• El televisor no puede detectar el nombre del PC en la red local

Estos fallos de conexión suelen deberse a restricciones del perfil de red de Windows, políticas de uso compartido protegido por contraseña, reglas del firewall local o problemas de resolución del nombre de host DNS. Sigue esta guía paso a paso para establecer una conexión SMB fiable en tu Samsung TV con AnExplorer.

Solución 1 — Configura el perfil de red de Windows como «Private»

Cuando Windows se conecta a una red Wi-Fi o Ethernet, puede establecer por defecto un perfil de red Public, que bloquea automáticamente todas las solicitudes entrantes de uso compartido de archivos SMB por motivos de seguridad:

Cómo solucionarlo en Windows 10 y 11:

1. En tu PC, abre Settings → Network & internet.
2. Haz clic en Wi-Fi (o Ethernet, según tu conexión).
3. Haz clic en el nombre de la red a la que estás conectado.
4. En Network profile type, cambia el ajuste de Public a Private (Recommended).
5. Configurar la red como Private indica a Windows que los dispositivos domésticos son de confianza y permite conexiones SMB entrantes.

Solución 2 — Activa Network Discovery y File Sharing en Windows

Si los servicios de Windows File Sharing están desactivados en el Panel de control, las solicitudes de conexión entrantes del Samsung TV serán rechazadas:

1. Abre Control Panel en tu PC Windows.
2. Ve a Network and Sharing Center → haz clic en Change advanced sharing settings en el panel izquierdo.
3. En la sección Private network:
   • Activa Network discovery (marca «Turn on automatic setup of network connected devices»).
   • Activa File and printer sharing.
4. En All Networks:
   • Activa Password protected sharing (recomendado para autenticar usuarios de forma segura).
5. Haz clic en Save changes.

Solución 3 — Usa la dirección IP local en lugar del nombre del equipo

Los sistemas operativos de Smart TV con Tizen pueden tener problemas con la resolución de nombres NetBIOS o mDNS (por ejemplo, \\DESKTOP-ABC1234). Conectarte directamente a la dirección IP local del ordenador elimina los fallos de consulta DNS:

1. Encuentra la dirección IP local del PC:
   • En Windows: pulsa Win + R, escribe cmd, pulsa Enter, escribe ipconfig y pulsa Enter. Busca tu IPv4 Address (por ejemplo, 192.168.1.150).
2. Introduce la IP en AnExplorer del Samsung TV:
   • Abre AnExplorer en tu Samsung TV.
   • Ve a la tarjeta Network de la pantalla de inicio y haz clic en + → SMB.
   • En el campo Server / Host, introduce tu dirección IPv4 (por ejemplo, 192.168.1.150) en lugar del nombre del ordenador.
   • En el campo Port, deja el valor predeterminado 445.
   • Introduce tus credenciales y haz clic en Connect.

Solución 4 — Comprueba la contraseña de la cuenta de Windows frente al PIN de Windows Hello

Una causa muy habitual de los errores "Invalid username or password" es intentar iniciar sesión usando un PIN de Windows Hello de 4 dígitos en lugar de la contraseña real de la cuenta de Windows:

• La autenticación SMB requiere la contraseña completa de tu cuenta de Windows (o la contraseña de la cuenta local), no tu PIN de Windows Hello.
• Si usas una Microsoft Account: tu nombre de usuario es tu dirección de correo completa de Microsoft (por ejemplo, [email protected]) y tu contraseña es la contraseña de tu cuenta Microsoft.
• Crear una cuenta local dedicada para compartir (recomendado):
  1. Ve a Settings → Accounts → Other users → Add account.
  2. Crea una cuenta local llamada TVShare con una contraseña sencilla y segura.
  3. Concede a este usuario permisos de lectura en la carpeta multimedia compartida.
  4. Usa TVShare y su contraseña en AnExplorer del Samsung TV.

Solución 5 — Configura correctamente los permisos de la carpeta compartida y NTFS

En Windows, tanto los Sharing Permissions como los permisos de seguridad NTFS deben estar configurados para permitir el acceso:

1. Haz clic derecho en la carpeta que quieras compartir (por ejemplo, D:\Movies) → selecciona Properties.
2. Cambia a la pestaña Sharing → haz clic en Advanced Sharing.
3. Marca Share this folder → haz clic en Permissions.
4. Comprueba que tu cuenta (o Everyone / Authenticated Users) tenga marcado el permiso Read → haz clic en OK.
5. Cambia a la pestaña Security de la misma ventana Properties.
6. Comprueba que tu cuenta de usuario aparezca con permisos Read & execute, List folder contents y Read.
7. Haz clic en Apply y OK.

Solución 6 — Permite el uso compartido de archivos SMB mediante Windows Defender Firewall

Si un antivirus de terceros o Windows Defender Firewall bloquea el puerto 445:

1. Abre Windows Security → haz clic en Firewall & network protection.
2. Haz clic en Allow an app through firewall.
3. Haz clic en Change settings (se necesitan permisos de administrador).
4. Desplázate hasta File and Printer Sharing y File and Printer Sharing over SMBDirect.
5. Asegúrate de que las casillas de las redes Private estén marcadas.
6. Haz clic en OK y vuelve a intentar la conexión desde tu Samsung TV.

Solución 7 — Synology y QNAP NAS: activa SMB2/SMB3 y el acceso a la subred local

Si te conectas a un servidor NAS doméstico:

• En Synology DSM: Ve a Control Panel → File Services → SMB → haz clic en Advanced Settings → establece Minimum SMB protocol en SMB2 y Maximum SMB protocol en SMB3.
• En QNAP QTS: Ve a Control Panel → Network & File Services → Win/Mac/NFS/WebDAV → Microsoft Networking → Advanced Options → comprueba que SMB 2.1 o SMB 3.0 esté activado.
• Comprueba que la dirección IP de tu televisor no esté bloqueada en la lista negra de Auto Block o Security del NAS.

Lista de comprobación de diagnóstico

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