Unidad USB no detectada en LG webOS — 7 soluciones para LG Smart TV

Unidad USB no detectada en LG webOS — 7 soluciones comprobadas

Conectar una memoria USB o una unidad de estado sólido portátil (SSD) a tu LG Smart TV (incluidos LG OLED G4/C4/B4, QNED MiniLED y modelos 4K UHD) debería permitirte ver al instante películas 4K, consultar galerías de fotos y escuchar música.

Sin embargo, muchos usuarios de LG TV sufren errores frustrantes relacionados con el almacenamiento USB:

• "USB device not recognized" o "No media device found"
• La luz de la unidad parpadea, pero el televisor muestra una lista de carpetas vacía
• El disco duro externo hace clic repetidamente y se desconecta
• El vídeo se reproduce correctamente, pero no hay sonido ("Audio format not supported")
• El televisor te pide que formatees la unidad cada vez que la conectas

Estos problemas suelen deberse a una alimentación insuficiente del puerto USB, un formato de sistema de archivos no compatible, incompatibilidades de la tabla de particiones o códecs de audio no compatibles. Sigue estas 7 soluciones comprobadas para que tu unidad USB funcione en LG webOS.

Solución 1 — Conecta al puerto de alta potencia «USB 1 (HDD IN 5V 1A)»

Los discos duros portátiles mecánicos de 2,5 pulgadas (como WD Elements o Seagate Backup Plus) consumen bastante corriente cuando giran sus platos internos. Los puertos USB 2.0 estándar de los LG TV solo proporcionan 500 mA (0,5 A), lo que no basta para los discos duros mecánicos:

Cómo solucionarlo:

1. Revisa los puertos USB del panel lateral o trasero de tu LG TV.
2. Localiza el puerto etiquetado USB 1 (HDD IN 5V 1A) o USB (HDD).
3. Conecta la unidad externa directamente a este puerto de alta corriente.
4. Si utilizas un disco duro de sobremesa de 3,5 pulgadas, asegúrate de que su adaptador de alimentación externo esté conectado y encendido.
5. Evita usar cables alargadores USB pasivos sin alimentación, ya que reducen el voltaje a lo largo del cable.

Standard USB Port: 5V 0.5A ──► For thumb drives & flash memory
HDD IN USB Port:   5V 1.0A ──► Required for mechanical hard drives & portable SSDs

Solución 2 — Formatea la unidad USB como NTFS o exFAT

Los televisores LG webOS admiten formatos de sistema de archivos concretos. Si formateaste la unidad en un Mac con APFS o Mac OS Extended (HFS+), o en Linux con ext4, LG webOS no podrá montar la unidad:

Cómo formatear en Windows:

1. Conecta la unidad USB al ordenador → abre el Explorador de archivos.
2. Haz clic derecho en la unidad → selecciona Format.
3. Elige exFAT o NTFS y deja Allocation unit size en Default.
4. Haz clic en Start y vuelve a transferir el contenido multimedia a la unidad.

Solución 3 — Usa un esquema de partición MBR (Master Boot Record)

Aunque los ordenadores Windows y Mac modernos utilizan por defecto GUID Partition Tables (GPT), algunos modelos de LG webOS tienen limitaciones de firmware al leer unidades GPT de menos de 2 TB:

1. Conecta la unidad a un PC.
2. Abre Disk Management (pulsa Win + X → selecciona Disk Management).
3. Haz clic derecho en el encabezado del disco USB de la izquierda → comprueba Properties → pestaña Volumes.
4. Si en una unidad de menos de 2 TB aparece Partition style: GUID Partition Table (GPT), conviértela a MBR:
   • Haz una copia de seguridad de todos los datos.
   • Elimina los volúmenes existentes, haz clic derecho en el encabezado del disco y selecciona Convert to MBR Disk.
   • Crea un volumen simple nuevo formateado como NTFS o exFAT.

Solución 4 — Ejecuta la comprobación Chkdsk en Windows

Si desconectas una unidad USB mientras se reproduce o se escribe un vídeo, el sistema de archivos puede registrar un «dirty bit» que hace que LG webOS bloquee la unidad por seguridad de los datos:

1. Conecta la unidad a un PC Windows.
2. Abre el Explorador de archivos → haz clic derecho en la unidad USB → selecciona Properties.
3. Ve a la pestaña Tools → haz clic en Check dentro de Error checking.
4. Selecciona Scan and repair drive.
5. Deja que Windows repare los encabezados de archivos o tablas de indexación dañados.
6. Expulsa la unidad de forma segura del PC y vuelve a conectarla al LG TV.

Solución 5 — Resuelve el mensaje «Audio Not Supported» (problema del códec DTS)

Si el vídeo se reproduce correctamente en tu LG OLED o QNED TV, pero no tiene sonido:

• Los LG TV fabricados entre 2020 y 2022 eliminaron la licencia nativa de los códecs de audio DTS, DTS-HD y DTS:X.
• Si un archivo de película MKV contiene únicamente un flujo de audio DTS, el decodificador de vídeo renderizará la imagen, pero el motor de audio emitirá silencio.

Cómo resolverlo:

1. Usa un conversor de audio (como HandBrake o MKVToolNix) en tu PC para añadir al contenedor de vídeo una pista de audio AAC o AC3 (Dolby Digital 5.1).
2. Como alternativa, reproduce el vídeo mediante AnExplorer desde un PC/NAS con transcodificación de audio sobre la marcha.

Solución 6 — Borra la memoria del LG webOS TV y haz un reinicio en frío

Si los controladores temporales del controlador USB de webOS han dejado de responder:

1. Con el LG TV encendido, mantén pulsado el botón Power del LG Magic Remote durante 10 segundos.
2. Sigue pulsándolo hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de LG webOS.
3. Suelta el botón y espera a que el televisor se reinicie por completo.
4. Vuelve a conectar la unidad USB y comprueba si se detecta.

Solución 7 — Explora mediante AnExplorer Web File Manager en LG TV

Si el visor multimedia nativo del LG TV no consigue indexar carpetas profundamente anidadas:

1. Inicia AnExplorer en tu LG TV.
2. Ve a la tarjeta USB Storage de la pantalla de inicio.
3. AnExplorer analiza directamente la estructura de directorios de la unidad conectada, de modo que puedes abrir archivos de vídeo y audio que la galería predeterminada del televisor podría pasar por alto.

Lista de comprobación de diagnóstico

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